住客点评>>
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好评前台kate的服务非常热情周到,又很有耐心??
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好评订了池畔房,小孩好开心,整天泡在泳池里。去沙滩也方便,每天还有二躺去第一市场的班车。...
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好评跟我老公是蜜月来的,酒店的服务特别好,前台的小姑娘服务超级好,见我们是蜜月还布置了房...
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好评不错的酒店,带孩子玩的很好,基本不用出酒店,休闲度假好去处。早餐很丰富,西餐厅消费不...
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好评铂尔曼拥有私人沙滩,虽然还是有很多外面的游客,但不管是环境还是管理都是三亚湾最好的。...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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三亚湾海居铂尔曼度假酒店交通指南
酒店位于三亚湾椰梦长廊附近,去往天涯海角、南山寺等旅游景点十分便利。
【前往酒店】:
- 距离三亚火车站7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离三亚凤凰国际机场7.5公里,乘坐出租车约20分钟;或由机场乘坐机场大巴至景利莱度假酒店下,步行可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离天涯海角景区13公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离南山寺32公里,乘坐出租车约40-50分钟;
- 距离亚龙湾度假中心广场27公里,乘坐出租车约40-50分钟。