住客点评>>
-
好评前台kate的服务非常热情周到，又很有耐心??
-
好评订了池畔房，小孩好开心，整天泡在泳池里。去沙滩也方便，每天还有二躺去第一市场的班车。...
-
好评跟我老公是蜜月来的，酒店的服务特别好，前台的小姑娘服务超级好，见我们是蜜月还布置了房...
-
好评不错的酒店，带孩子玩的很好，基本不用出酒店，休闲度假好去处。早餐很丰富，西餐厅消费不...
-
好评铂尔曼拥有私人沙滩，虽然还是有很多外面的游客，但不管是环境还是管理都是三亚湾最好的。...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
三亚湾海居铂尔曼度假酒店交通指南
酒店位于三亚湾椰梦长廊附近，去往天涯海角、南山寺等旅游景点十分便利。
【前往酒店】：
- 距离三亚火车站7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离三亚凤凰国际机场7.5公里，乘坐出租车约20分钟；或由机场乘坐机场大巴至景利莱度假酒店下，步行可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离天涯海角景区13公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离南山寺32公里，乘坐出租车约40-50分钟；
- 距离亚龙湾度假中心广场27公里，乘坐出租车约40-50分钟。